Rückgabe

Nicht ganz zufrieden mit Ihrem Kauf? Wir wollen es richtig machen. Deshalb ist die Rückgabe bei PRIVÉ REVAUX einfach.

Sie können jeden Rahmen aus beliebigem Grund innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum zurücksenden, um eine vollständige Warenrückerstattung für die Rahmen über Ihre ursprüngliche Zahlungsform (einschließlich PayPal) zu erhalten. Die Ware muss ungetragen, in der Originalverpackung und mit der ursprünglichen Versandrechnung zurückgeschickt und empfangen werden.

ALLE VERKAUFSARTIKEL SIND NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG

Folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten für:

    • Senden Sie eine E-Mail an customerservice.eu@priverevaux.com mit den folgenden Informationen:
    • Bestellnummer (d.h. #1012)
    • Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
    • Grund für die Rückkehr

  1. Der Kundendienst wird sich so schnell wie möglich um Ihre Anfrage kümmern (kann aber bis zu 24 Stunden dauern) und Ihnen Anweisungen per E-Mail-Antwort zukommen lassen.
  2. Wenn Sie die Genehmigung vom Kundendienst erhalten haben, verpacken Sie Ihre(n) Artikel bitte in der Originalverpackung einschließlich aller Unterlagen - vergewissern Sie sich, dass das Paket sicher ist und dass der Inhalt nicht Gefahr läuft, während des Versands beschädigt zu werden.
  3. Kaufen Sie das von Ihnen gewählte Porto und bringen Sie einen Aufkleber Ihrer Wahl an der Außenseite des Pakets an, der alle früheren Adressaufkleber abdeckt.
  4. Bitte geben Sie uns 7-10 Tage Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten und Ihre ursprüngliche Zahlungsweise gutzuschreiben. Die Rücksendung muss frankiert werden.

    COVID-19 Aktualisierung: Alle Pakete, die an Einrichtungen zurückgeschickt werden, werden nach der Lieferung 72 Stunden lang unter Quarantäne gestellt. Nach Ablauf dieser Zeitspanne beginnt der Rückgabeprozess. Dieses Protokoll wird dazu beitragen, die Sicherheit unserer Mitarbeiter zu gewährleisten, da sie Pakete von außerhalb direkt von der Öffentlichkeit bearbeiten.