Versand und Rückgabe

DAS PRIVATE VERSPRECHEN

Unser Ziel ist es, erschwingliche, qualitativ hochwertige und schön gestaltete Brillen anzubieten, die Ihnen gefallen werden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht ganz zufrieden mit Ihrem Kauf sind, können Sie Ihre Fassungen gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben. Die Fassungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum ungetragen, in der Originalverpackung und mit der ursprünglichen Versandrechnung zurückgeschickt werden. Die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise, einschließlich PayPal, angewandt. Alle Korrektionsgläser sind nicht erstattungsfähig.

WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT?

  • Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 Werktagen ab Bestelldatum versandt.

WOHIN VERSENDEN SIE UND WIE VIEL KOSTET ES?

Derzeit versenden wir an alle Adressen in ganz Kontinentaleuropa (kostenloser Versand bei allen Bestellungen) und non E.U. (15 €).

WAS IST IHR RÜCKGABEPROZESS?

Folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:

    • Senden Sie eine E-Mail an customerservice.eu@priverevaux.com mit den folgenden Informationen:
    • Bestellnummer (d.h. #1012)
    • Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
    • Grund für die Rücksendung
    • Der Kundendienst wird sich so schnell wie möglich um Ihre Anfrage kümmern (kann aber bis zu 24 Stunden dauern) und Ihnen per E-Mail Anweisungen geben.
    • Wenn Sie die Genehmigung vom Kundendienst erhalten haben, verpacken Sie bitte Ihre(n) Artikel in der Originalverpackung einschließlich aller Unterlagen - vergewissern Sie sich, dass das Paket sicher ist und dass der Inhalt nicht Gefahr läuft, beim Versand beschädigt zu werden.
    • Kaufen Sie das von Ihnen gewählte Porto und bringen Sie einen Aufkleber Ihrer Wahl an der Außenseite des Pakets an, der alle früheren Adressaufkleber abdeckt.

    Bitte geben Sie uns 7-10 Tage Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten und Ihre ursprüngliche Zahlungsweise gutzuschreiben. Die Rücksendung muss frankiert werden.