Retours

Vous n'êtes totalement satisfait de votre achat? Nous voulons bien faire les choses. C'est pourquoi les retours chez PRIVÉ REVAUX sont faciles.

Vous pouvez retourner n'importe quel article pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours suivant la date d'achat d'origine pour recevoir un remboursement complet de la marchandise via votre mode de paiement d'origine (y compris PayPal). La marchandise doit être retournée et reçue non portée, dans son emballage d'origine, avec la facture d'expédition d'origine.

LES ARTICLES EN SOLDE NE SONT NON REMBOURSABLES

Suivez simplement ces étapes simples pour:
    • Envoyez un email à customerservice.eu@priverevaux.com avec les informations suivantes:
      • Numéro de commande (c.-à-d. # 1012)
      • Adresse e-mail utilisée avec la commande
      • Raison du retour
    Le service client prendra en charge votre demande dans les plus brefs délais (mais peut prendre jusqu'à 24 heures) et vous fournira des instructions par e-mail de réponse.
    Lorsque vous avez reçu l'autorisation du service client, veuillez emballer vos articles dans leur emballage d'origine, y compris toute documentation - assurez-vous que le colis soit sécurisé et que le contenu ne risque pas d'être endommagé pendant l'expédition.
    Achetez votre choix d'affranchissement et apposez une étiquette à l'extérieur du colis couvrant toute étiquette d'adresse précédente.

    Veuillez allouer de 7 à 10 jours pour traiter votre retour et créditer votre mode de paiement d'origine. Les frais de port sont requis pour le retour.

    Mise à jour COVID-19: Tous les colis retournés aux installations seront mis en quarantaine pendant 72 heures après la livraison. Le processus de retour commencera une fois ce délai écoulé. Ce protocole contribuera à assurer la sécurité de nos employés qui manipulent des colis à l'extérieur directement du public.


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