Expédition et retours

LA PROMESSE PRIVÉ REVAUX

Notre objectif est d'offrir des lunettes abordables, de haute qualité et magnifiquement conçues que vous aimerez. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos articles pour un remboursement complet. Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la date d'achat d'origine, non portés, dans leur emballage d'origine et avec la facture d'expédition d'origine. Le remboursement sera appliqué à votre mode de paiement d'origine, y compris PayPal. LES ARTICLES EN SOLDE NE SONT PAS REMBOURSABLES.

QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPEDIEE?

  • Votre commande sera expédiée dans les 2 jours ouvrables de la date de commande.

OÙ EXPÉDIONS-NOUS ?

Nous livrons actuellement à toutes les adresses de l'Union européenne (envoi gratuit), dans les pays non Union européenne (pour 15 €).

QUELLE EST VOTRE PROCESSUS DE RETOUR?

Suivez simplement ces étapes simples pour:

  • Envoyez un email à customerservice.eu@priverevaux.com avec les informations suivantes:
    • Numéro de commande (c.-à-d. # 1012)
    • Adresse e-mail utilisée avec la commande
    • Raison du retour
  • Le service client prendra en charge votre demande dans les plus brefs délais (mais peut prendre jusqu'à 24 heures) et vous fournira des instructions par e-mail de réponse.
  • Lorsque vous avez reçu l'autorisation du service client, veuillez emballer vos articles dans leur emballage d'origine, y compris toute documentation - assurez-vous que le colis est sécurisé et que le contenu ne risque pas d'être endommagé pendant l'expédition.
  • Achetez votre choix d'affranchissement et apposez une étiquette à l'extérieur du colis couvrant toute étiquette d'adresse précédente.

Veuillez allouer de 7 à 10 jours pour traiter votre retour et créditer votre mode de paiement d'origine. L'affranchissement est requis pour le retour.