Retourzendingen

Bent u niet helemaal tevreden met uw aankoop? We willen het goed maken. Daarom zijn retouren bij PRIVÉ REVAUX eenvoudig. U kunt elk frame om welke reden dan ook binnen 14 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum retourneren om een volledige teruggave van de goederen op de frames te ontvangen via uw oorspronkelijke betalingsvorm (inclusief PayPal). De goederen moeten ongedragen worden geretourneerd en ontvangen, in de originele verpakking, met de originele verzendingsfactuur.

ALLE VERKOOPSARTIKELEN ZIJN NIET TERUG TE BETALEN

Volg gewoon deze eenvoudige stappen voor:

Stuur een e-mail naar customerservice.eu@priverevaux.com met het ordernummer (d.w.z. #1012), het bij de bestelling gebruikte e-mailadres en de reden van de retourzending.

De klantenservice zal uw aanvraag zo snel mogelijk behandelen (maar kan tot 24 uur duren) en zal u via e-mail instructies geven.

Wanneer u de toestemming van de Klantenservice hebt ontvangen, dient u uw artikel(en) in de originele verpakking te verpakken, inclusief eventuele documentatie - zorg ervoor dat de verpakking veilig is en dat de inhoud niet het risico loopt te worden beschadigd tijdens de verzending.

Koop uw keuze voor de verzendkosten en breng een etiket aan op de buitenkant van het pakket met een eventueel vorig adresetiket.

Het duurt 7-10 dagen om uw retourzending te verwerken en uw originele betalingsvorm te crediteren. De portokosten voor de retourzending zijn verplicht.

COVID-19 Update: Alle pakketten die worden geretourneerd aan faciliteiten zullen in quarantaine worden geplaatst gedurende 72 uur na levering. Na afloop van deze periode zal het retourproces beginnen. Dit protocol draagt bij aan de veiligheid van onze medewerkers, aangezien zij rechtstreeks vanuit het publiek buiten pakketten verwerken.

Dank u wel!