Verzenden en retourneren

DE PRIVÉBELOFTE

Ons doel is om betaalbare, kwalitatief hoogwaardige, mooi ontworpen brillen aan te bieden waar u van zult houden. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw monturen terugsturen voor een volledige terugbetaling. De monturen moeten binnen 14 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum ongedragen, in de originele verpakking en met de originele verzendfactuur worden geretourneerd. De terugbetaling zal worden toegepast op uw originele betalingsvorm, inclusief PayPal. Alle glazen op sterkte zijn niet terugbetaalbaar.

COVID-19 Update

Alle pakketten die worden geretourneerd worden in quarantaine geplaatst gedurende 72 uur na levering. Na deze periode begint het retourproces. Dit protocol draagt bij aan de veiligheid van onze medewerkers, aangezien zij de pakketten rechtstreeks van het publiek buiten afhandelen. Blijf gezond en bedankt voor uw steun!

WANNEER WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN?

  • Uw bestelling wordt binnen 2 werkdagen na de besteldatum verzonden.

WAAR VERZEND JE EN HOEVEEL KOST HET?

Wij verzenden momenteel naar alle adressen in heel Continentaal Europa (gratis verzending op alle bestellingen) en Afrika (15 €).

WAT IS JULLIE RETOURBELEID?

Bent u niet helemaal tevreden met uw aankoop? We willen het goed maken. Daarom zijn retouren bij PRIVÉ REVAUX eenvoudig.

U kunt elk frame om welke reden dan ook binnen 14 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum retourneren om een volledige teruggave van de goederen op de frames te ontvangen via uw oorspronkelijke betalingsvorm (inclusief PayPal). De goederen moeten ongedragen worden geretourneerd en ontvangen, in de originele verpakking, met de originele verzendingsfactuur.

ALLE VERKOOPSARTIKELEN ZIJN NIET TERUGBETAALBAAR.

Volg gewoon deze eenvoudige stappen voor:

    • Stuur een e-mail naar customerservice.eu@priverevaux.com met de volgende informatie:
    • Bestelnummer (d.w.z. #1012)
    • E-mailadres gebruikt bij de bestelling
    • Reden voor terugzending
    • De klantenservice zal uw aanvraag zo snel mogelijk behandelen (maar kan tot 24 uur duren) en zal u instructies geven via e-mail.
    • Wanneer u de toestemming van de Klantenservice heeft ontvangen, dient u uw artikel(en) in de originele verpakking te verpakken, inclusief eventuele documentatie - zorg ervoor dat het pakket veilig is en dat de inhoud niet het risico loopt beschadigd te worden tijdens de verzending.
    • Koop uw keuze voor de verzendkosten en breng een etiket aan op de buitenkant van het pakket, dat een eventueel vorig adreslabel dekt.

    Gelieve 7-10 dagen de tijd te nemen om uw retourzending te verwerken en uw originele betalingsvorm te crediteren. De portokosten voor de retourzending zijn verplicht.